ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ONLINE SHOP
der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH

1. Allgemeine Vertragsbedingungen
a) Bei einer Bestellung von Gutscheinen oder Produkten sowie Buchungen von Anwendungen über den Online-Shop auf www.blumau.com kommt der Vertrag zwischen dem Kunden/der Kundin, in weiterer Folge „Vertragspartner“ genannt und der
 
Spa Therme Blumau Betriebs GmbH
Geschäftsanschrift: A- 8283 Bad Blumau 100
Firmensitz: Nikolaigasse 22, A- 9500 Villach
Firmenbuch-Nr.: FN 259172k, Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt
UID-Nr.: ATU 62827659

in weiterer Folge „Spa Therme Blumau Betriebs GmbH“ genannt, zustande.

b) Es liegen ausschließlich diese AGB`s in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung zugrunde.
c) Zum Einkauf in unserem Online Shop sind nur voll geschäftsfähige, natürliche Personen und juristische Personen berechtigt.
d) Die AGB`s, der Schriftverkehr sowie alle sonstigen Informationen erfolgen in deutscher Sprache.

2. Bestellung und Vertragsabschluss
a) Für den Online Bestellvorgang sind folgende technische Schritte vom Vertragspartner notwendig:

1) Auswahl von Art und Anzahl der Gutscheine und/oder Produkte/Anwendungen.
2) Angabe der persönlichen E-Mail Adresse.
3) Auswahl und Eingabe eines persönlichen Passwortes.
4) Angabe persönlicher Daten (Name, Anschrift, ggf. Telefonnummer).
5) Durchsicht der Zusammenfassung der bestellten Produkte.
6) Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7) Angabe der persönlichen Kreditkartennummer mit CVC Prüfnummer (siehe Zahlungsbedingungen Punkt 3 und 8).
8) Durchführung der Bestellung.

b) Etwaige Fehleingaben bei den Eingabefeldern werden dem Vertragspartner durch Hinweistexte und roter Markierung des jeweiligen Feldes angezeigt. Hinweis: Felder mit Stern (*) sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.
c) Der Vertragspartner erhält per E-Mail eine Bestätigung von der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH über den Zugang seiner Bestellung.
d) Mit der Bestellung akzeptiert der Vertragspartner diese AGB`s.

3. Preise, Rechnungslegung und Zahlungsbedingungen
a) Alle Preise sind in Euro angeführt und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
b) Sämtliche Preise verstehen sich als Stückpreis, sofern nicht im Warenkorb eine andere Anzahl angegeben ist.
c) Das Aufrufen der Internetseite, das Registrieren auf www.blumau.com und das Ausdrucken von bestellten und bezahlten Online Gutscheinen ist mit keinerlei Kosten verbunden.
d) Die Zahlung ist mittels Kreditkarte (Mastercard, Visa, Diners und American Express) oder per Nachnahme möglich. Nach dem Bestell- und Zahlungsvorgang mit Kreditkarte erhält der Vertragspartner automatisch eine Rechnung zum Download im Webshop, beim Zahlungsvorgang mit Nachnahme wird die Rechnung mit den bestellten Gutscheinen oder Produkten zugesendet.
Information zur Rechnungslegung von Leistungsgutscheinen für Vertragspartner aus Österreich:
Die Rechnung für die erworbenen Gutscheine enthält bereits bei Ausstellung die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Leistungserbringung im Hotel der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH wird, bei der Rechnungslegung, die im Gutschein enthaltene Umsatzsteuer in Abzug gebracht.
e) Sollte sich ein Fehler oder eine Unvollständigkeit bei Produktangaben oder bei Preisen eingeschlichen haben, behält sich die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH ein Recht zur Korrektur vor. Die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH wird in einem solchen Fall den Vertragspartner umgehend nach Erkennen des Fehlers bzw. der Änderung über die neuen Angaben informieren, der Vertragspartner kann in diesem Fall den Auftrag nochmals bestätigen.

4. Leistungs- und Lieferbedingungen, Eigentumsvorbehalt, Versandkosten
a) Die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH behält sich das Eigentum an allen Waren, die an einen Vertragspartner ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor.
b) Käufe und Bestellungen werden elektronisch entgegengenommen und grundsätzlich am gleichen Tag, spätestens am nächsten Werktag (Samstag, Sonntag, Feiertag ausgenommen) bearbeitet.
c) Gutscheinbestellung
1) Im Online Shop können die bestellten und bezahlten Gutscheine direkt und sofort herunter geladen und ausgedruckt werden. Bei technischen Problemen ist ein erneuter Druck jederzeit möglich.
2) Die bestellten und gekauften Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden.
3) Sämtliche angebotenen Gutscheine sind mit einem Ausstellungsdatum versehen.
Wertgutscheine werden mit keiner Einlösefrist hinterlegt. Der Beginn der gesetzlichen Verjährungsfrist beginnt mit Ausstellungsdatum. Der Wert wird auf dem Gutschein angedruckt.
Leistungsgutscheine (Nächtigungen, Behandlungen, Speisen, Getränke, etc.) werden befristet bis Ende des jeweiligen Jahres oder für die jeweilige Saison, für die der Gutschein gekauft wurde, ausgestellt. Bei einer Verlängerung von bereits abgelaufenen Leistungsgutscheinen ist eine etwaige zwischenzeitlich erfolgte Preiserhöhung aufzuzahlen. Der Wert der Leistung wird auf dem Gutschein nicht angedruckt.
4) Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen wird kein Ersatz durch die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH geleistet.
5) Die Gutscheine sind mit einem einmaligen Barcode versehen, der zum Einlösen des Gutscheins benötigt wird. Die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH haftet nicht für den Missbrauch der Gutscheinvorlage. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen wird kein Ersatz von der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH geleistet. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.
6) Für Bestellungen von Gutscheinen, die dem Vertragspartner per Nachnahme und eingeschrieben auf dem Postweg zugestellt werden, berechnet die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH dem Vertragspartner:
-bis zu einem Einkaufswert von € 199,- eine Nachnahme/Einschreibgebühr von € 8,50
-ab einem Einkaufswert von € 200,- eine Nachnahmegebühr von € 3,50

d) Produktbestellung
1) Die Lieferung erfolgt prompt, längstens innerhalb von 30 Tagen ab dem den Eingang der Bestellung folgenden Tag.
2) Die von der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH angebotenen Artikel können erworben werden, solange der Vorrat reicht. Der Vertragspartner erhält per E-Mail eine Bestätigung über den Zugang der Bestellung und eine Information über die Liefer- und Versandkosten.
3) Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Vertragspartner schnellstmöglich informiert. In diesem Fall wird die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH von der Leistungspflicht frei. Gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen werden von der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH rückerstattet.
4) Die Lieferung der Waren erfolgt per Post. Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung auf dem Postweg übernommen.
5) Für Bestellungen von Produkten, die dem Vertragspartner auf dem Postweg zugestellt werden, berechnet die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH an den Vertragspartner:
-eine Versandkostenpauschale von € 4,81 innerhalb Österreichs, € 16,28 innerhalb der EU und € 20,58 ausserhalb der EU.

5. Gewährleistung
 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Schadensersatzansprüche wegen Mängel sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH zurückzuführen ist.

6.1. Rücktrittsrecht
Der Vertragspartner hat ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht (14 Werktage, beginnend mit dem Erhalt der Produkte/Gutscheine, Samstage werden nicht mitgezählt). Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung und kann in Textform oder durch Rücksendung der Produkte/Gutscheine erfolgen.
Für die Rückgabe schickt der Vertragspartner die Produkte/Gutscheine in einwandfreien Zustand, möglichst in der Originalverpackung und mit Originalrechnung zurück. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung (Poststempel) der Ware, bzw. der Rücknahmeerklärung an folgende Adresse:
Spa Therme Blumau Betriebs GmbH , Online Shop, A-8283 Bad Blumau 100
E-Mail: speis@rogner.com
Die Rücksendungskosten gehen zu Lasten des Vertragspartners.
Nach Erhalt, der vom Vertragspartner zurückgesendeten Ware, wird die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH eine bereits geleistete Zahlung zurückerstatten. Bereits bezahlte Versandkosten werden bei der Rückerstattung einbehalten (mit Ausnahme bei Gewährleistung).
Hat der Vertragspartner die Verschlechterung, den Untergang oder eine sonstige Beeinträchtigung der Ware und ihrer Rückgabe herbeigeführt, so hat er die Wertminderung, bzw. den Wert der Ware zu ersetzen.
Der Vertragspartner hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:
a) Dienstleistungen, mit deren Ausführung dem Verbraucher gegenüber vereinbarungsgemäß innerhalb von 14 Werktagen ab Vertragsabschluss begonnen wird.
b) Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würden.
c) Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Sachen vom Vertragspartner entsiegelt worden sind.

6.2. Rücktrittsrecht bei Buchung von Anwendungen
Kostenlose Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin vom Vertragspartner möglich. Innerhalb von 24 Stunden werden die Kosten zu 100% von der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH an den Vertragspartner verrechnet. Dies betrifft ebenso die Verrechnung bei nicht Inanspruchnahme einer fix gebuchten Anwendung

7. Reklamationen
Die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH beantwortet Reklamationen inhaltlich innerhalb von zwei Werktagen, wobei der Samstag, Sonntag und der Feiertag nicht als Werktag gelten.

8. Sicherheit und Datenschutz
a) Zahlungen im Online Shop
• Die Zahlungsvorgänge mit Kreditkarte werden unter Einhaltung von Sicherheitskriterien (CVC-Prüfnummer) durchgeführt.
• Daten, wie Kreditkartennummern, Name und Anschrift werden über eine geschützte SSL Leitung übertragen wodurch kein Unbefugter die Daten des Vertragspartners, während der Übertragung im Internet, lesen kann.
b) Behandlung persönlicher Daten
• Die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH verpflichtet sich die persönlichen Daten des Vertragspartners nur nach den Vorgaben des derzeit gültigen EU - Datenschutzrechts zu verwenden und diese bestmöglich zu schützen. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.
• Bei Bestellungen im Online Shop, stimmt der Vertragspartner der elektronischen Verarbeitung der persönlichen Daten zu und ist damit einverstanden, dass seine Daten für Zwecke der Buchhaltung, Kundenbetreuung und Werbezwecke (inkl. E-Mail Zusendung) von der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH und der Managementgesellschaft, Rogner International Hotels & Resorts GmbH, Nikolaigasse 22, 9500 Villach, verwendet werden. Die personenbezogenen Daten, die der Vertragspartner der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH, für die Erfüllung des Vertrages bekannt gibt werden gemäß Artikel 6(1) EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“-Erfüllung des Vertrages). Die Verarbeitung der Daten zwecks Marketing erfolgt auf Basis von Art. 6 (1) a DSGVO (Einwilligung).
• Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert, darüber hinaus solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, Rechtsansprüche aus der Vertragsbeziehung geltend gemacht werden können oder sonstige berechtigte Gründe eine weitere Speicherung rechtfertigen.
• Die Einwilligung zur Zusendung von Post, E-Mails, SMS und Kontaktaufnahme per Telefon kann jederzeit schriftlich (per Email: datenschutz@rogner.com) widerrufen werden. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf. Weiters hat der Vertragspartner jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Auskunft über die ihn betreffenden Daten, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie Einbringung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
• Die ausführlichen, rechtsgültigen Datenschutzbestimmungen der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH sind für den Vertragspartner jederzeit unter folgendem Link abrufbar: http://www.blumau.com/de/datenschutz.html

9. Schlussbestimmungen
a) Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden. Sofern gesetzlich zulässig ist die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts ausgeschlossen. Erfüllungsort ist der Geschäftssitz der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH in A- 8283 Bad Blumau 100. Für alle Streitigkeiten aus dem mit diesem Vertrag begründeten Rechtsverhältnisses wird das sachlich zuständige Gericht am Erfüllungsort als Wahlgerichtsstand vereinbart. Für Vertragspartner (Verbraucher) gilt auch der Wohnsitzgerichtstand.
b) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Klausel wird durch eine solche Klausel ersetzt, die der wirtschaftlichen Intention der ungültigen Klausel am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Lücken, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
c) Erklärungen an die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH Betriebs GmbH sind ausschließlich schriftlich an die Adresse A- 8283 Bad Blumau 100 oder per E-Mail an speis@rogner.com zu richten.
d) Diese Website und die darin enthaltenen Beschreibungen und Preisangaben werden von der Spa Therme Blumau Betriebs GmbH mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann die Spa Therme Blumau Betriebs GmbH eine Haftung für eventuelle Druckfehler, technische Änderungen an den Waren oder für die anhaltende Lieferfähigkeit aller Waren nicht übernehmen.

Stand: Juli 2018